INFORMACION DE REQUISITO DE EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

Evaluación inicial

Todos los proveedores serán evaluados como APTO de forma automática si presentan un Certificado de Calidad en vigor.

Los proveedores que no presenten un certificado de calidad serán sometidos a un período de prueba de un mes o 3 pedidos. Superado el período de prueba sin no conformidades serán clasificados como proveedores APTO.

Requisitos exigidos a proveedor

• Correspondencia de albarán con pedido
• Correspondencia de factura con albarán
• Cumplimiento de plazos de entrega
• Correcta gestión de productos en garantía, si procede
• Cumplimiento de plazos de entrega de la gestión de productos en garantía
• Correcto estado de los productos y sus embalajes sin deterioros ni golpes
• Entrega de Ficha técnica del producto (cuando se solicite)
• Entrega de ensayos de calidad (cuando se soliciten)

Evaluación continua del proveedor

Todos los proveedores serán evaluados de forma continua a través del control de las incidencias detectadas en las entregas o servicios contratados. Las incidencias serán categorizadas del siguiente modo:

CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LAS NO CONFORMIDADES DE LOS PROVEEDORES

LEVES	GRAVES
Pedido erróneo que no afecte a la calidad o realización del servicio	– Incumplimiento de plazos – Producto defectuoso o deteriorado – Extravío, rotura o daño de producto en transporte
Fallo de producto en garantía	– Gestión incorrecta de producto en garantía – Cobro de factura sin documento comercial entregado
Datos erróneos en el albarán/factura	– Incumplimiento de acuerdos comerciales – Diferencia de precio oferta

Todos los proveedores serán reevaluados como mínimo una vez al año en función del trabajo realizado, revisando las incidencias detectadas.

Un proveedor será descatalogado en base al porcentaje de no conformidades generadas sobre el total de pedidos realizados aplicando los siguientes límites:

LIMITE DE ACEPTACIÓN DE NC SOBRE PEDIDOS

	LEVES	GRAVES
Nº de no conformidades permitidas	20%	10%

Cuando un proveedor se encuentre en proceso de descatalogación se le informará previamente vía mail, solicitando las acciones correctivas que evidencien la solución del problema.

Todo proveedor que haya sido rechazado puede ser admitido de nuevo pero tras ser evaluado como si fuera un nuevo proveedor y después de comprobarse que ha subsanado los problemas mediante la evidencia de las acciones correctivas emprendidas.